Les avis clients de Fiat - Abarth - Alfa Romeo - Sipa Automobiles - Bordeaux Ouest

4,8/5 (note basée sur 193 avis)

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193 avis client

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Marine Combeau

Un grand merci à Alexandra pour son accueil, professionnalisme mais aussi pour sa sympathie! Si vous ne savez pas où aller alors n'hésitez plus et allez chez FIAT Mérignac et surtout demandez Alexandra!

A bientôt,
Marine.

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ISABELLE JARREAU

j'ai fait faire la révision de ma voiture le 18 mai dernier, d'un véhicule acheté dans ce garage et ne suis pas du tout satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé. Ce dernier a été glacial, et ce par toutes les personnes présentes dans la concession ce matin là. Les gens m'ont dit à peine bonjour, aucun de s'est inquiété du pourquoi j'étais là. J'aurais pu vouloir acheter une voiture....J'avais l'impression de déranger. Au téléphone la personne m'avait dit qu'il effectuerait le tour de ma voiture avec moi, mais ça n'a pas été le cas. Il n'y a que quand j'ai dû sortir ma carte de crédit pour payer, que le collaborateur s'est montré un peu moins froid. Bien entendu ma voiture n'a pas pas été nettoyée, et le comble depuis, la ventilation et la climatisation ne marche plus. Je l'ai signalé et attends maintenant qu'il me rappelle. Payer 265 € ne pose pas de problèmes, mais j'attends en retour que le service rendu soit d'une part à la hauteur et que les gens soient polis et aimables.

Chère Madame Jarreau,

Après avoir étudié votre dossier, nous sommes heureux de vous avoir reçu le 9 juin 2016 dans le cadre de votre mécontentement et nous espérons avoir donné entière satisfaction à vos besoins.

Au plaisir de vous revoir,

Cordialement.
Laurent Moimeau, directeur Auto Ouest

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Gérard SULPICE

ACCUEIL EXCELLENT. PROMESSES FAITES AU MOMENT DE LA RESERVATION TENUES. MERCI.

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Corinne J.

Efficacité.

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Grégory PAULY

Au-delà des véhicules achetés (500 et 500L) qui nous conviennent parfaitement, nous remettons sérieusement la compétence du vendeur qui a géré notre dossier : promesses non tenues, délais de livraisons fantaisistes, informations incomplètes voir erronées, pas d'excuses, aucun geste commercial... dans l'avenir nous achèterons peut-être encore chez Fiat mais nous réfléchirons sérieusement avant de retourner à la concession de Mérignac !

Bonjour Monsieur Pauly,

Nous prenons en compte votre mécontentement et nous tenons à vous présenter nos excuses.
Notre Chef des Ventes va vous recontacter pour assurer un suivi et vous proposer un geste de reconnaissance.

En vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement,

Laurent Moimeau, Directeur Auto Ouest

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Patricia D.

Très bon accueil et service après vente malgré l'état déplorable de la voiture que j'ai laissée alors que les plaquettes de freins étaient très usées.
Temps de réparation court et révision faite le même jour.

1 / 5

PATRICIA VACHER

Quelle erreur d'avoir acheté un véhicule d'occasion dans cette concession. Des paroles mais peu d'efficacité et de résultat. Une voiture bricolée, des rayures camouflées sous du lustrant, un nettoyage approximatif, etc... De plus, que dire du service après vente qui refuse de prendre en charge les interventions malgré la garantie.

Bonjour Madame Vacher,

Nous prenons en compte vos remarques. Notre équipe va vous contacter le plus rapidement possible pour éclaircir la situation et trouver une solution adaptée pour y remédier.

Cordialement,
Laurent Moimeau, Directeur Auto Ouest

5 / 5

Jean-Pierre MARTIN

Très satisfait de l'accueil, des prestations et du véhicule de prêt.

5 / 5

SANDRINE BURON

Bon accueil de la part de Mme MACARY , merci pour votre professionnalisme, et pour avoir trouvé la voiture que je recherchais , très contente voiture super!!!

5 / 5

Serge JUNGBLUT

Le Technicien qui s'est occupé du remplacement de la serrure m'a fait économisé plus de la moitié de la facture, merci pour son honnêteté .

4 / 5

Eric M.

Très bon accueil et très bon service à un tarif raisonnable.

5 / 5

PHILIPPE P.

Encore Merci, Mme Macary pour votre compétence et votre gentillesse.
Pour le premier galop d'essai avec ma nouvel voiture tous se passe
bien.
@+ M Picat

5 / 5

EMMANUELLE M.

Ouah...merci ALEXANDRA MACARY, pour votre accueil, votre sourire et de m'avoir permis de retrouver la voiture de mes rêves.
Tout y était..... nous vous recommanderons sans hésitation.
Bonne continuation.

5 / 5

g-philippe d.

Accueil très sympathique ,locaux rassurant , pour une première visite , nous voulons croire que le travail est en rapport...
Nous avons reçu des bons conseils de la part de l'agréable réceptionniste

5 / 5

ERIC DESGRIS

Je tiens à remercier toute l'équipe de l'atelier FIAT AUTO OUEST, pour l'écoute de mes problèmse récurant sur mon véhicule, pour leur ouverture d'esprit leur gentillesse leur patience et leur grand professionnalisme.
Après maintes péripéties vous avez solutionné mon problème merci beaucoup rare maintenant dans notre société sont les personnes ayant tant de compétences et de persévérance tel que vous Mr Francis CONTE merci.

5 / 5

géraldine Simon

Je suis satisfaite de l'achat de ma FIAT 500. Et surtout du professionalisme, du suivi et de la disponibilité d'Alexandra Macary lors de la vente du véhicule.

5 / 5

Dominique BAR

Entretien de mon camping car depuis 2013.
Très bon contact avec le chef d'atelier. Devis réalisé au mieux sans dépense excessive.
Travail réalisé avec sérieux. Chef d'atelier très disponible pour donner des conseils propre à mon véhicule.
5/5

À recommander !

5 / 5

VALERIE CHANTELOT

Les prestations ont été réalisées de façon très satisfaisante et dans les délais annoncés. De surcroît, j'ai bénéficié de la mise à disposition d'un véhicule de prêt,donc je suis tout à fait satisfaite de l'ensemble et l'accueil est comme toujours agréable et professionnel . Je souhaite renouveler mon véhicule et attends avec impatience quelques nouveautés originales. concernant la gamme 500.
Cordialement,V Chantelot

5 / 5

Alain Clouzet

Nous sommes très contents de notre relation commerciale avec la concession AUTO-OUEST. Que ce soit la qualité de l'accueil et la compétence de M. Francis Conte ainsi que l'achat de notre nouveau véhicule tant du point de vue des conditions commerciales que de la pertinence du conseil de M. Pierre Martin. Nous continuons donc à être particulièrement satisfaits.

5 / 5

jeanine beaussoleil

Très bon accueil, bon conseil, très sérieuse.
Merci à Alexandra MACARY.

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