Les avis de nos clients FIAT 500 à Bordeaux

4,7/5 (note basée sur 47 avis)

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47 avis client sur FIAT 500

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lydia J.

La poignée extérieure gauche de ma FIAT 500 était cassée. Je me suis rendu chez Fiat.
Très bonne accueil, petit café, j'ai récupéré ma voiture à l'heure prévue, réparée et toute propre intérieur extérieur, c'est la première fois que je vois ça ! Chapeau ! PRO. Pas plus chère qui autre garage car je me suis renseignée . A BIENTÔT.

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YOANN ROTH

Voiture entretenue chez FIAT totalisant 20 000 km défaut de senseur?????????????????? 296€ pièce non d'usure sensée tenir 250 000km atelier mécanique auto-ouest ne veux rien entendre obligé de mettre en oeuvre une procédure devant le tribunal civil

Monsieur Roth, nous accusons bonne réception de votre commentaire et avis. Aussi, nous aimerions vous apporter des précisions sur vos remarques, auxquelles nous avions déjà répondu lors de votre passage Auto Ouest. Vous vous êtes présenté pour la 1ère fois dans notre atelier et nous avons réalisé, à votre demande,un diagnostic complet de votre véhicule, immatriculé en 2011. Ce diagnostic à bien révélé une pièce à changer . Aussi et compte-tenu de l’âge de votre véhicule, de notre charte d’engagement qualité Fiat, nous sommes dans l’impossibilité de vous offrir le geste commercial que vous nous demandez de vous octroyer. De plus, les pièces ne peuvent être, quel que soit le prestataire, garanties comme vous l’indiquez. Enfin, la qualité de Service et votre entière satisfaction sont nos priorités et nous vous invitons à revenir vers nous pour trouver ensemble une solution technique satisfaisante.
Belle journée Monsieur ROTH.
Laurent MOIMEAU, Directeur Auto Ouest

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Patricia BUSQUET

Excellent accueil !

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Elisabeth DUBERNET

Véhicule entretenu sur la concession FIAT de Villenave d'Ornon, depuis peu, à la suite d'un passage en carrosserie.
Je suis très satisfaite du SAV et du service carrosserie. Professionnels très à l'écoute.
Merci !
Mme Dubernet

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Dominique LAQUERIE

Très bon accueil, très professionnel, j ai pu récupérer ma jolie FIAT 500 en 8 jours.

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Marine Combeau

Un grand merci à Alexandra pour son accueil, professionnalisme mais aussi pour sa sympathie! Si vous ne savez pas où aller alors n'hésitez plus et allez chez FIAT Mérignac et surtout demandez Alexandra!

A bientôt,
Marine.

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ISABELLE JARREAU

j'ai fait faire la révision de ma voiture le 18 mai dernier, d'un véhicule acheté dans ce garage et ne suis pas du tout satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé. Ce dernier a été glacial, et ce par toutes les personnes présentes dans la concession ce matin là. Les gens m'ont dit à peine bonjour, aucun de s'est inquiété du pourquoi j'étais là. J'aurais pu vouloir acheter une voiture....J'avais l'impression de déranger. Au téléphone la personne m'avait dit qu'il effectuerait le tour de ma voiture avec moi, mais ça n'a pas été le cas. Il n'y a que quand j'ai dû sortir ma carte de crédit pour payer, que le collaborateur s'est montré un peu moins froid. Bien entendu ma voiture n'a pas pas été nettoyée, et le comble depuis, la ventilation et la climatisation ne marche plus. Je l'ai signalé et attends maintenant qu'il me rappelle. Payer 265 € ne pose pas de problèmes, mais j'attends en retour que le service rendu soit d'une part à la hauteur et que les gens soient polis et aimables.

Chère Madame Jarreau,

Après avoir étudié votre dossier, nous sommes heureux de vous avoir reçu le 9 juin 2016 dans le cadre de votre mécontentement et nous espérons avoir donné entière satisfaction à vos besoins.

Au plaisir de vous revoir,

Cordialement.
Laurent Moimeau, directeur Auto Ouest

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Corinne J.

Efficacité.

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Serge JUNGBLUT

Le Technicien qui s'est occupé du remplacement de la serrure m'a fait économisé plus de la moitié de la facture, merci pour son honnêteté .

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EMMANUELLE M.

Ouah...merci ALEXANDRA MACARY, pour votre accueil, votre sourire et de m'avoir permis de retrouver la voiture de mes rêves.
Tout y était..... nous vous recommanderons sans hésitation.
Bonne continuation.

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géraldine Simon

Je suis satisfaite de l'achat de ma FIAT 500. Et surtout du professionalisme, du suivi et de la disponibilité d'Alexandra Macary lors de la vente du véhicule.

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VALERIE CHANTELOT

Les prestations ont été réalisées de façon très satisfaisante et dans les délais annoncés. De surcroît, j'ai bénéficié de la mise à disposition d'un véhicule de prêt,donc je suis tout à fait satisfaite de l'ensemble et l'accueil est comme toujours agréable et professionnel . Je souhaite renouveler mon véhicule et attends avec impatience quelques nouveautés originales. concernant la gamme 500.
Cordialement,V Chantelot

5 / 5

VIRGINIE B.

Ultra satisfaite de l'accueil, de l'écoute, des conseils, de la proposition commerciale d'Alexandra Macary.

Très compétente également au moment de la remise du véhicule avec une présentation de l'équipe "SAV" et une organisation administrative (signature des documents) au top.
Merci Alexandra ! Merci FIAT !

5 / 5

sandra borie

J'ai cédé visuellement au charme de la FIAT 500 et Alexandra MACARY m'a appuyé dans mon choix grâce à un apport d'informations techniques, ainsi qu' à un accueil commercial attendu.

5 / 5

Brigitte NIVET

Très bon accueil, dynamique et à l'écoute de la clientèle. Merci, Madame MACARY d'être réactive et disponible.
NIVET.

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MARC W.

A la recherche d'une petite citadine pour se faufiler dans les rues bordelaises, nous avons été chaleureusement accueillis et conseillés par Alexandra. Disponible et très réactive, elle a su dans un délai très court répondre et satisfaire notre demande et ce toujours avec le sourire. Merci beaucoup !

4 / 5

valérie d.

Bonjour

Très satisfaite de l'achat de mon véhicule FIAT 500 de faible kilométrage.

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ROMAIN S.

Achat d'un véhicule d'occasion. Vendeur aimable et très serviable. On a été très bien reçu avec le sourire et la bonne humeur. Le personnel est à l'écoute des demandes et fait son maximum pour répondre à nos exigences.

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Sandrine C.

Nous étions venus nous renseigner pour l'achat d'une nouvelle voiture. Alexandra nous accueille. Merci pour son professionnalisme, son dynamisme et sa réactivité. Personne très très agréable et sympathique. Livrés avant la date prévue, nous sommes satisfaits. Clients chez FIAT depuis plusieurs années, ça donne envie d'y rester. Alexandra, merci, merci, merci

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Audrey T.

Le concessionnaire FIAT Merignac m'a proposer des offres très intéressantes autant pour du neuf ou de l'occasion. Un grand merci à Alexandra qui m'a trouvé une super FIAT 500 Purple d'occasion très chic à un super prix et merci encore pour sa gentillesse et sa réactivité. Je n'attendais pas ma FIAT avant demain mais finalement ce soir j'ai les clés en main et je suis très contente.

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